Asistent voditelja postprodaje za Adriatic regiju (m/ž)

WHC Croatia d.o.o. dio je WHC Grupe, regionalne agencije za zapošljavanje, koja surađuje s više od 1000 klijenata i 12000 djelatnika. Pružamo širok spektar HR usluga – od regrutacije i zapošljavanja do obračuna plaća, outsourcinga i internacionalne mobilnosti. Kroz profesionalan i fleksibilan pristup kontinuirano podržavamo razvoj poslovanja naših klijenata.

• upravljanje i koordinacija rada osam servisnih jedinica u Adriatic regiji, uz odgovaranje voditelju postprodaje
• vođenje i podrška voditeljima servisa te briga o organizaciji rada i razvoju zaposlenika
• praćenje profitabilnosti servisnih jedinica, predlaganje mjera za poboljšanje i odgovornost za njihovu provedbu
• analiza ključnih pokazatelja poslovanja i kvalitete usluge te priprema tjednih i mjesečnih izvješća
• praćenje reklamacija i jamstvenih zahtjeva te koordinacija njihova pravovremenog rješavanja
• usklađivanje servisnih procesa i standarda kvalitete, sudjelovanje u izradi budžeta te redoviti obilasci servisnih jedinica

• najmanje SSS tehničkog, ekonomskog ili organizacijskog usmjerenja
• najmanje pet godina iskustva u vođenju automobilskog servisa, uz iskustvo upravljanja timom od najmanje 15–20 zaposlenika
• iskustvo upravljanja poslovnim rezultatima servisa, rješavanja reklamacija i brige o zadovoljstvu kupaca
• vrlo dobro poznavanje Excela, uključujući pivot tablice i formule, te iskustvo rada u ERP ili CRM sustavima; poznavanje Power BI-ja je prednost
• dobro znanje engleskog jezika te sposobnost vođenja ljudi, organiziranost, analitičnost i samostalnost u radu
• vozačku dozvolu B kategorije i spremnost na službena putovanja koja čine približno 40 % radnog vremena; regionalno iskustvo je prednost

• ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rok od šest mjeseci
• odgovornu regionalnu ulogu u međunarodnoj automobilskoj kompaniji
• mogućnost izravnog utjecaja na poslovne rezultate, razvoj timova i kvalitetu servisnih usluga
• službeni automobil 
• mogućnosti stručnog usavršavanja i daljnjeg profesionalnog razvoja

Cijenimo svaku pristiglu prijavu, no kontaktirani će biti samo kandidati koji odgovaraju traženom profilu. 

Hvala Vam na prijavi!